de vertrouwenspersoon helpt jou
als je je onveilig voelt
Vertrouwenspersoon
Als er dingen gebeuren binnen zorgmanege HartenHoeve, waar je moeilijk over kan praten, kun je terecht bij onze vertrouwenspersoon. Channa Fonteijn is onze vertrouwenspersoon.
Hallo, mijn naam is Channa Fonteijn en ik vind het erg fijn en leuk dat ik me beschikbaar kan stellen voor jullie in de rol van vertrouwenspersoon.
Als jong meisje heb ik een aantal jaren paardrijlessen gehad op de Hartenhoeve en ik ben daar ook een aantal zomers actief geweest als helpende hand op de manege en om OPL-kampen te begeleiden.
Ik ben op een gegeven moment overgestapt op het rijden van IJslandse paarden en ben ik al een aantal jaren heel erg gelukkig met mijn eigen twee IJslandse paarden.
Jullie mogen mij altijd een e-mail sturen indien jullie iets willen delen en ik zal doordeweeks tussen 17.00-19.00 uur telefonisch bereikbaar zijn op 06 39637942
Dingen die je met Channa kunt bespreken zijn bijvoorbeeld:
- Ruzies met collega's, huisgenoten of begeleiders
- Als iemand voor jou te dicht bij je komt
- Als je je oneerlijk behandeld voelt
Stuur Channa Fonteijn een mail: vertrouwenspersoon@hartenhoeve.nl
of bel haar op: 06 39637942
Telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 17.00 - 19.00 uur. Voor dringende zaken, kun je beter een mailtje sturen!
Klachtenfunctionaris
Jacobien Falk is onze klachtenfunctionaris. Zij kan je helpen bij het opstellen, verwoorden en indienen van je klacht.
Externen en (oud) betrokkenen kunnen bij onvrede of een klacht ook contact opnemen met onze onafhankelijke klachtenfunctionaris Jacobien Falk
Medewerkers
Medewerkers hebben hun eigen klachtenprocedure welke zij kunnen vinden op intranet. Zij kunnen hiervoor ook contact zoeken met de vertrouwenspersoon Channa Fonteijn of de klachtenfunctionaris Jacobien Falk